İade ve Değişim Politikası

  

Kampanyalardan ve hızlı stok güncellemelerinden dolayı, dalida.com.tr 'de değişim kabul edilmemektedir.

Satın aldığınız ürünleri hiçbir ücret ödemeden aşağıda belirtilen iade şartlarına uygun olarak iade edebilir,

dilediğiniz ürünü tekrar sipariş verebilirsiniz.

 


İade etmek istediğiniz ürün(leri) teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

  


İç giyim, bikini, mayo, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen nedeni ile kesinlikle iade yapılmamaktadır.

Tesettür mayolarda iade kabul edilmektedir.

 


İadeye konu olan ürünü; iki nüsha olarak faturası, orijinal kutusu ve ambalajı, gönderilen tüm aksesuarları ile birlikte,

faturanızın arka yüzünde bulunan iade formunu eksiksiz doldurarak ve imzalayarak (385 Sayılı Vergi Usul

Kanunu uyarınca, iade işlemlerinizin gerçekleşmesi için iade formu doldurulmuş ve imzalanmış olmalıdır.) 

Aras Kargo ile "1323838011155/DALİDA" iade kodunu kullanarak tarafımıza karşı ödemeli olarak kargo ücreti

ödemeden göndermeniz yeterlidir. 

 


Sipariş iptali, sipariş kargoya verilmemişse gerçekleştirilmektedir. Kargoya verilmiş siparişler için iade şartları geçerlidir.

Siparişinizin kargoya verilip verilmediği ile ilgili detaylı bilgiyi 0850 305 15 57 numaralı çağrı merkezini

09:00-19:00 saatleri arasında arayarak müşteri destek ekibimizden öğrenebilirsiniz.

 


İade talebiyle dalida.com.tr 'ye göndereceğiniz ürünlerin kargo ücreti tarafımıza aittir.

İade edeceğiniz ürün, kullanılmamış, paketi hasar görmemiş, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve

tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.

 


Sipariş iadelerinde sadece ürün bedeli iadesi yapılmaktadır. Kargo ücreti ve Kapıda Ödeme Bedeli iade edilmez.

  


İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren; ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek

10 gün içerisinde, kredi kartınıza iade edilir. Ödemenizi havale veya kapıda ödeme yöntemi ile gerçekleştirdiyseniz,

iade işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanması için lütfen; şahsınıza ait banka adı, banka hesap numarası ile

IBAN bilgilerinizi faturanın arkasındaki formda ilgili alana doğru bir şekilde yazmanızı rica ederiz.

 


Kapıda ödeme seçeneği ile alınan ürünlerin teslim alındıktan ve bedeli ödendikten sonraki iade işlemleri için;

yukarıda yazılı bulunan normal iade prosedürleri geçerli olup, ürünün herhangi bir kusuru olmadığı durumlarda,

Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli, alışveriş toplam bedelinden düşürülerek tarafınıza iade edilir. 

 


İade ürün/ürünlerin depomuza ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun kontrolünden sonra, ürün bedelinin

geri iadesi yapılacaktır. Satın alma aşamasında ödenmiş olan kargo ücretinin geri ödemesi yapılmaz.

 

 

Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile

kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve

kullanılmamış olmaları durumunda iade edilebilir.

 


Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir,

ancak bankanız tarafından iadenin geri ödemesi yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır.

  


Yurtdışı İade ve Değişimlerde Tüm Kargo Ücretleri Müşteriye Aittir.