Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz ürünü teslim aldığınız tarihten
itibaren 7 gün içerisinde faturanın arkasındaki formu doldurarak bize göndermeniz gerekir.
İç Giyim, mayo ve bikini gibi ürünlerde HİJYEN nedeni ile kesinlikle iade alınmamaktadır.
Sipariş iptali, sipariş kargoya verilmemişse gerçekleştirilmektedir. Kargoya verilmiş siparişler için
iade şartları geçerlidir. Siparişinizin kargoya verilip verilmediği ile ilgili detaylı bilgiyi 0850 305 15 57
nolu telefondan müşteri destek ekibi ile görüşerek öğrenebilirsiniz.
İade talebiyle dalida.com.tr 'ye göndereceğiniz ürünlerin kargo ücreti tarafımıza aittir. İade edeceğiniz
ürün, kullanılmamış, paketi hasar görmemiş, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar
satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.
İadeye konu olan ürünü; faturası, orijinal kutusu ve ambalajı, gönderilen tüm aksesuarları ile birlikte,
faturanızın arka yüzünde bulunan iade formunu eksiksiz doldurarak ve imzalayarak (385 Sayılı Vergi
Usul Kanunu uyarınca, iade işlemlerinizin gerçekleşmesi için iade formu doldurulmuş ve imzalanmış
olmalıdır.) Aras Kargo aracılığıyla; kargo ücreti ödemeden, alıcı ödemeli olarak, tarafımıza
göndermeniz gerekmektedir.
Sipariş iadelerinde sadece ürün bedeli iadesi yapılmaktadır. Kargo ücreti ve Kapıda Ödeme Bedeli iade edilmez.
İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren; ürünün iade şartlarına uygunluğu
kontrol edilerek 10 gün içersinde, kredi kartınıza iade edilir. Ödemenizi havale veya kapıda ödeme
yöntemi ile gerçekleştirdiyseniz, iade işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanması için lütfen;
şahsınıza ait banka adı, banka hesap numarası ile IBAN bilgilerinizi faturanın arkasındaki formda ilgili alana doğru bir şekilde yazmanızı rica ederiz.
Kapıda ödeme seçeneği ile alınan ürünlerin teslim alındıktan ve bedeli ödendikten sonraki iade
işlemleri için; yukarıda yazılı bulunan normal iade prosedürleri geçerli olup, ürünün herhangi bir kusuru
olmadığı durumlarda, Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli, alışveriş toplam bedelinden düşürülerek tarafınıza
iade edilir.
İade ürün/ürünlerin depomuza ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun kontrolünden sonra, ürün
bedelinin geri iadesi yapılacaktır. Satın alma aşamasında ödenmiş olan kargo ücretinin geri ödemesi
yapılmaz.
İade ve Değişim İçin
Aras Kargo ile DALİDA/ASİLKAR LOJİSTİK adına gönderebilirsiniz.
Kampanyalardan ve hızlı stok güncellemelerinden dolayı, dalida.com.tr 'de değişim kabul edilmemektedir.
Değişim yapmak istenildiği takdirde yukarıda belirtilen iade işlemi gerçekleştirilir ve yeni sipariş
oluşturularak, istenilen ürününün tekrar siparişinin verilmesi gerekmektedir.
Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi
kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, kitap,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri
(toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış
olmaları durumunda iade edilebilir.
Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak
bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır.
Yurtdışı İade ve Değişimlerde Tüm Kargo Ücretleri Müşteriye Aittir.